POLÍTICA DE PRIVACIDAD  

1. ¿Quiénes somos y a quién aplica esta Política? 

1.1. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Echomar  “El Sitio”, trata los datos personales de las personas que: 

• acceden o utilizan el sitio web, aplicaciones o interfaces de Echomar (el “Sitio”), 

• adquieren, descargan o acceden a audiolibros digitales ofrecidos en el Sitio (el “Contenido”), y 

• se comunican con el Sitio por cualquier medio (correo electrónico, formularios o soporte técnico). 

1.2. Responsable del tratamiento. 

 
Echomar actúa como responsable respecto del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política. 

Contacto de privacidad: privacy@echomar.shop  
Sitio web: [https://echomar.shop/] 

1.3. Relación con los Términos y Condiciones. 
Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Uso (“T&C”). En caso de discrepancia sobre materia de privacidad, prevalecerá esta Política. Consulte los T&C en: [https://echomar.shop/]. 

2. ¿Qué datos recopilamos? 

2.1. Datos de cuenta y contacto: 

 
Nombre, apellidos, correo electrónico, país/ciudad, dirección de facturación y, cuando corresponda, número de teléfono. 

2.2. Datos transaccionales: 

 
Historial de compras o descargas, recibo de pago, importe, moneda, método de pago utilizado (transferencia bancaria) e identificadores de operación. 

2.3. Datos de pago: 

 
El sition no almacena datos bancarios completos ni credenciales sensibles. El Cliente realiza la transferencia directamente desde su banco o servicio de pago. El sitio conserva únicamente la información mínima necesaria para verificar y conciliar pagos (por ejemplo, número de referencia, importe y fecha). 

2.4. Datos técnicos y de uso: 

 
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria, URL de referencia, recursos consultados, duración de la sesión, logs de seguridad y cookies o tecnologías similares (ver Sección 9). 

2.5. Actividad en el Contenido: 

 
Información sobre descargas o interacciones con los audiolibros (por ejemplo, fecha de descarga o archivo adquirido), utilizada para habilitar funciones del servicio, resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario. 

2.6. Preferencias y personalización: 

 
Listas de títulos guardados, preferencias de idioma o género literario, y configuración de comunicación. 

2.7. Comunicaciones y soporte: 

 
Mensajes, solicitudes o consultas enviadas a través de formularios, correo o chat, junto con los metadatos asociados (fecha, hora, dirección IP, dispositivo). 

2.8. Datos de terceros que nos facilitas: 

 
Si proporcionas datos de terceros (por ejemplo, para regalar un audiolibro), garantizas que cuentas con su autorización y que les has informado sobre esta Política. 

3. ¿Para qué usamos tus datos?  

3.1. Prestación del servicio: 

 
Crear y gestionar tu cuenta, procesar compras, habilitar descargas, verificar pagos y brindar soporte técnico o atención al cliente. 

3.2. Operación y seguridad: 

 
Operar, mantener y mejorar el Sitio; prevenir fraude, abuso o elusión de medidas técnicas; y proteger la integridad de la plataforma. 

3.3. Comunicaciones de servicio: 

 
Enviar confirmaciones de compra, enlaces de descarga, avisos técnicos, actualizaciones de Términos o de esta Política y notificaciones de seguridad. 

3.4. Cumplimiento legal y contable: 

 
Emitir comprobantes, atender requerimientos de autoridades y cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables. 

3.5. Análisis y mejora: 

 
Evaluar el rendimiento del Sitio y del catálogo de audiolibros, detectar errores técnicos y mejorar la calidad del servicio. 

3.6. Personalización de la experiencia: 

 
Adaptar las recomendaciones o categorías de audiolibros según tus intereses, idioma o comportamiento de navegación. 

3.7. Marketing directo: 

 
Con tu consentimiento, podremos enviarte novedades, promociones o lanzamientos de nuevos audiolibros. Puedes oponerte en cualquier momento (ver Sección 8). 

4. Base legal o fundamento del tratamiento 

Dependiendo de tu ubicación y la normativa aplicable, tratamos tus datos conforme a las siguientes bases: 

a) Ejecución del contrato: Para gestionar tu cuenta, procesar pagos y permitir el acceso o descarga de los audiolibros adquiridos. 
b) Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones fiscales, contables o de atención a autoridades. 
c) Interés legítimo: Para mantener la seguridad del Sitio, prevenir fraude y mejorar los servicios, sin afectar tus derechos. 
d) Consentimiento: Para comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales. 

5. ¿Con quién compartimos tus datos? 

5.1. Proveedores de servicios: 

 
Alojamiento web, almacenamiento en la nube, seguridad, mensajería, analítica, soporte técnico y envío de correos electrónicos. 
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para cumplir su función. 

5.2. Cumplimiento legal: 

 
Podremos compartir datos con autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir la ley o responder a procesos judiciales o administrativos. 

5.3. Transacciones corporativas: 

 
En caso de fusión, adquisición o reorganización empresarial, los datos podrán transferirse conforme a esta Política, garantizando la confidencialidad. 

5.4. Con tu autorización: 

 
Cuando tú lo solicites o autorices expresamente (por ejemplo, compartir datos para resolver incidencias específicas o emitir comprobantes a nombre de un tercero). 

6. Transferencias internacionales 

Tus datos pueden almacenarse o tratarse en otros países donde el Sitio y/o sus proveedores mantengan infraestructura tecnológica. 
En tales casos, adoptaremos garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) para proteger tus datos personales conforme a los estándares internacionales de privacidad. 

7. Plazos de conservación 

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. 
Una vez vencidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. 

8. Tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos 

8.1. Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. 

8.2. Para ejercerlos, envía una solicitud a privacy@echomar.shop indicando: 

• Nombre completo y medio de contacto, 

• Descripción clara del derecho que deseas ejercer, y 

• (Opcional) Documento que acredite tu identidad o representación. 

8.3. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a privacy@echomar.shop 

8.4. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud de forma adecuada, podrás presentar una reclamación ante la autoridad competente de tu país de residencia. 

9. Cookies y tecnologías similares 

9.1. Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para: 

• habilitar funciones básicas del Sitio, 

• recordar preferencias del usuario, 

• analizar el uso del Sitio, y 

• ofrecer recomendaciones o contenidos personalizados. 

9.2. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración del navegador o mediante nuestro Centro de Preferencias de Cookies (cuando esté disponible). 
Desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Sitio. 

9.3. Actualmente, Echomar] no responde a señales “Do Not Track” del navegador. 

10. Seguridad de la información 

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados (por ejemplo, cifrado, controles de acceso, monitoreo de seguridad y segmentación de entornos). 

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Se recomienda al Usuario mantener contraseñas robustas y no compartir credenciales con terceros. 

11. Menores de edad 

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. 
Si eres menor de edad, no utilices el Sitio ni nos envíes datos personales sin el consentimiento verificable de tus padres o tutores. 
En caso de detectar información de menores sin autorización, procederemos a eliminarla de inmediato. 

12. Enlaces a terceros 

El Sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de autores o narradores). 
Echomar no controla sus contenidos ni políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales o realizar descargas. 

13. Cambios a esta Política 

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. 
Publicaremos la versión vigente en https://echomar.shop/ e indicaremos la fecha de la última actualización. 
Los cambios aplicarán desde su publicación, salvo que indiquemos lo contrario. 

14. Contacto 

Para consultas, solicitudes o cuestiones relacionadas con esta Política, contáctanos en: 
Correo electrónico: privacy@echomar.shop / contact@echomar.shop  
Sitio: https://echomar.shop/